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プライバシーポリシー（エンドユーザーさま）

ECデータバンク株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するインターネットサービス「ECソムリエ」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザー様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識しております。

当社は、個人情報保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を遵守いたします。

1.　収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、本サービスを利用するためにユーザー様からご提供いただく、または当社が収集する、ユーザー様個人に関する情報であり、当該情報そのもの、もしくは他の情報と照合することによりユーザー様個人を識別できるものをいいます。本サービスに関連して当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)ユーザー様からご提供いただく情報

  • テキスト入力: ユーザー様が本サービス内で入力または送信したテキスト情報。
  • 楽天市場の注文番号および電話番号: ユーザー様が楽天市場の注文情報とLINEアカウントを紐づけるために提供する情報。

(2)LINEアカウントから取得可能な情報

  • 名前（ニックネーム）: ユーザー様のLINEアカウントに登録されている名前。
  • プロフィール画像: ユーザー様のLINEアカウントに設定されているプロフィール画像。
  • 識別子（LINE ID）: ユーザー様のLINEアカウントを識別するためのID。

(3)楽天市場の注文番号から取得可能な情報

  • 注文番号: 楽天市場での過去の注文を識別するための番号。
  • メールアドレス（マスクアドレス）: 楽天市場で登録されたメールアドレス（マスクされたもの）。
  • 住所（都道府県）: ユーザー様の居住地域情報。
  • 電話番号: 紐づけの際に一時的に利用し、その後は保持しません。
  • 性別、生年月（月）: ユーザー様の属性情報（※日は保持しません）。

(4)本サービスの利用に際して当社が収集する情報

  • サービスの利用日時や回数
  • 商品提案の履歴やクリック状況
  • アクセスログ情報（IPアドレス、リファラ等）

2.　利用目的

当社は、収集した利用者情報を以下の目的で利用いたします。

  • 「ECソムリエ」の提供および運営のため
  • ユーザー様への商品提案を最適化するため
  • 楽天市場の注文情報とLINEアカウントを紐づけるため
  • サービス品質の向上および新機能の開発のため
  • お問い合わせ対応や重要なお知らせの連絡のため
  • 不正利用の防止およびセキュリティ向上のため
  • 法令や規約等に違反する行為への対応のため
  • 統計データの作成および公表のため（個人を特定できない形で）
  • その他、上記利用目的に付随する目的のため

3.　情報の管理・保護

当社は、利用者情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員や委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

4.　情報収集モジュールの利用

当社は、サービスの利用状況を分析し、サービス向上のために、以下の情報収集モジュールを利用することがあります。

5.　第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザー様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 第6項の定めに従って、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6.　情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、ユーザー様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められたときは、ユーザー様ご本人からのご請求であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は以下のメールアドレスまでご連絡ください。

なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

7.　個人情報の訂正及び利用停止等

7-1 当社は、ユーザー様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザー様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザー様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザー様に対しその旨を通知いたします。

7-2 当社は、ユーザー様から、ユーザー様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザー様に通知します。

7-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。

8.　お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒277-0005　千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル4F
ECデータバンク株式会社
個人情報取扱責任者：島野和幸
連絡先：04-7167-3015（代表）

9.　プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザー様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザー様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザー様に通知します。

最終更新日：2024年9月26日